Her finner dere en FAQ for e-Invoice
 

2026-10-16

LØST!

(2026-10-09)

• «Vis alle» i e-Invoice har fått ny logikk – Hvis du krysser av for Vis alle, ser du alle fakturaer der du finnes med i attestflyten i ett eller annet trinn, med unntak av økonomiadministrator, som ser alle fakturaer når Vis alle er krysset av. Når Vis alle ikke er krysset av, skal du bare se fakturaene som det er din tur til å behandle. 
• Det er ikke mulig å sende e-post fra e-Invoice, f.eks. reklamere på en faktura – Det er igjen mulig å sende e-post fra e-Invoice
• Kolonnen Prosjektleder mangler i e-Invoice. – Det er nå igjen mulig å se kolonnen prosjektleder. Alle prosjektledere vises. Vi ser videre på en ny utvikling der vi har en kolonne som viser neste person i attestflyten. 
• Det er ikke mulig å kontere på kontoer som ikke er markert som kostnadskontoer i kontoplanen – Alle kontoer kan nå velges ved kontering
• Dårlig ytelse i prognosen – Dette har ikke blitt kommunisert tidligere, men også dette er løst i denne rettelsen
• Det finnes indikasjoner på at Tolkning på linjenivå fungerer annerledes enn tidligere – Det er delvis gjort en rettelse for tolkning på linjenivå. 
   

(2026-10-06)

• Det er ikke mulig å angre en godkjenning som sluttattestant når fakturaen er godkjent i trinn 1 eller trinn 2 av en annen attestant. – For å kunne angre en godkjenning for det tidligere trinnet i godkjenningsflyten må du krysse av for «Eskaler godkjenning» og deretter klikke på Angre godkjenning.
• Grønn hake mangler på fakturaer som ble godkjent før lanseringen.
  Løsning: Angre godkjenningen og godkjenn fakturaen på nytt, så vises den grønne haken. Alternativt kan du godkjenne i neste trinn. Da lastes fakturaen inn på nytt og får to grønne haker.
   

Innkomne spørsmål til supporten vår og status for disse

Kommer i lanseringen 19. oktober

• Den nye funksjonen som gjør det mulig å frigi koblede linjer på en kundefaktura, forårsaker et avvik i inntektskonteringen dersom linjens opphav er flere forskjellige AO/ÄTA.  – Det arbeides med en rettelse – Kommer i lanseringen 19. oktober
• Visning av prosjektnavn – Det bygges en løsning for å vise dette både i oversikten og konteringslinjene. Kommer i lanseringen 19. oktober.
• Konteringen lagres ikke automatisk når den er klar for godkjenning – Det undersøkes. Lagre de endrede konteringslinjene før du klikker på klar for godkjenning. – Kommer i lanseringen 19. oktober.
   

Undersøkes!

• Det er ikke mulig å endre konteringen som sluttattestant. – Midlertidig løsning: Den som sist godkjente, angrer godkjenningen, endrer til riktig kontering og godkjenner på nytt. Sørg for at personen som skal godkjenne, har rett til å håndtere kontering. Dette vises under prosjektets attestflyt.  Det undersøkes hvordan dette skal fungere fremover
• En sluttattestant kan ikke fjerne en annen sluttattestants attest, selv om vedkommende tilhører samme kostnadssted – Det undersøkes hvordan dette skal fungere fremover
• Det er ikke mulig å endre en attestflyt som er angitt som aktiv på et prosjekt. Dette innebærer at hvis du vil opprette en ny attestflyt som skal brukes på alle prosjekter, må den per i dag settes manuelt for hvert prosjekt. – Det undersøkes om det finnes en løsning for masseoppdatering av attestflyten. 
• Boksen med antall «oppgaver» på e-Invoice-knappen teller annerledes enn tidligere. – Det undersøkes hvordan dette skal fungere fremover
• Det er ikke mulig å markere flere fakturaer samtidig for godkjenning. – Dette skyldes at godkjenningen nå skjer på linjenivå. Det undersøkes om det skal utvikles en løsning for å kunne håndtere linjene i flere fakturaer samlet. 
• Innstillingen som omfatter underprosjekter for attestflyten, fungerer ikke som tiltenkt – Undersøkes. 
  Midlertidig løsning: Angi avvikende attestflyt prosjekt for prosjekt. 
• Prosjektlisten filtreres nå per bruker – For enkelte kunder gjør dette ikke arbeidet enklere. Vi ser på hvordan dette skal fungere fremover. Økonomiadministrator ser alle prosjekter og må fordele fakturalinjene til riktig prosjekt.
• Varsel hvis noen i attestflyten mangler – Hvis man for eksempel har lagt til at arbeidsleder skal være en del av attestflyten, men arbeidsleder ikke er angitt på prosjektet, ønsker vi å vise dette i e-Invoice. Det undersøkes en løsning
• Forfallsdato kreves nå i e-Invoice, tidligere kunne den utelates – Den kreves imidlertid i økonomisystemet og har tidligere blitt løst via integrasjonen når verdien i e-Invoice var tom. Løsning: Legg inn en forfallsdato. Vi vil undersøke om dette skal endres tilbake eller ikke, men det har ikke høyeste prioritet. 
• Presisering om muligheten til å legge til vedlegg i e-Invoice – Det er mulig å legge til vedlegg i e-Invoice, men vær oppmerksom på at vedlegget ikke overføres til økonomisystemet eller til bokførte kostnader i Next. 
• Ytelsesproblemer i e-Invoice – En håndfull kunder har rapportert ytelsesproblemer i e-Invoice, ved at enkelte handlinger tar lang tid. Vi undersøker hva som gjør at disse kundene rammes. 
• Det finnes indikasjoner på at Tolkning på linjenivå fungerer annerledes enn tidligere –  Det er delvis gjort en rettelse. Eksporter er ikke avkrysset som standard, og prosjekt hentes ikke. Vi undersøker dette! 
  Midlertidig løsning: Eksporter må krysses av manuelt inntil videre, og verdiene må fylles ut manuelt. Merk! Sørg også for at dere har lagt inn en prioritert prisliste. Dette angis på leverandøren i leverandørregisteret, under fanen «Avansert», for å få riktig matching mot artikler. 
• Hele siden må lastes inn på nytt ved opprettelse av en ny leverandør i e-Invoice – Dette rammer enkelte kunder. Hvis dere opplever dette, hører vi gjerne fra dere på supporten. Vis gjerne hva som skjer.
• Tidsangivelse mangler på godkjenningen i e-Invoice – Det arbeides med en rettelse
• Kreditt ja eller nei er bare mulig før en faktura er markert som «Klar for godkjenning» – Dette undersøkes og vil bli justert.
• Kontering kan ikke lagres – I enkelte tilfeller, når man har filtrering på fakturaene sine, mistes fokus og konteringen kan ikke lagres. Dette vil bli rettet. Midlertidig løsning: Marker fakturaen. 
• I enkelte tilfeller der trinn 1 og trinn 2 godkjennes av samme person, kan godkjenningen ikke angres – Det bygges en rettelse for dette 
• Hent tidligere kontering fungerer ikke – Det bygges en rettelse for dette
• Påminnelses-e-post om å godkjenne en faktura sendes også for fakturaer som er reklamert på. – Vi undersøker dette
  
  Endringer som vi har fått innspill om, men som ikke vil bli endret fordi de er i henhold til spesifikasjonen
   
• Som attestant kan man ikke bare godkjenne hele fakturaen uten å eskalere først. – For at en attestant skal kunne godkjenne alle trinnene på fakturaen, må man nå bruke eskalering. Dette er i henhold til spesifikasjonen, siden det tidligere var for enkelt å godkjenne hele fakturaen. 
• Godkjennere og attestanter ser ikke byggmoms-linjene som er kontert av økonomiadministrator – Dette er en bevisst beslutning siden man nå godkjenner på linjenivå. Det undersøkes likevel en mulig løsning for å vise at fakturaen er kontert med annen merverdiavgift.

2026-10-15

Her finner dere en FAQ for e-Invoice

LØST!

(2026-10-09)

• «Vis alle» i e-Invoice har fått ny logikk – Hvis du krysser av for Vis alle, ser du alle fakturaer der du finnes med i attestflyten i ett eller annet trinn, med unntak av økonomiadministrator, som ser alle fakturaer når Vis alle er krysset av. Når Vis alle ikke er krysset av, skal du bare se fakturaene som det er din tur til å behandle. 
• Det er ikke mulig å sende e-post fra e-Invoice, f.eks. reklamere på en faktura – Det er igjen mulig å sende e-post fra e-Invoice
• Kolonnen Prosjektleder mangler i e-Invoice. – Det er nå igjen mulig å se kolonnen prosjektleder. Alle prosjektledere vises. Vi ser videre på en ny utvikling der vi har en kolonne som viser neste person i attestflyten. 
• Det er ikke mulig å kontere på kontoer som ikke er markert som kostnadskontoer i kontoplanen – Alle kontoer kan nå velges ved kontering
• Dårlig ytelse i prognosen – Dette har ikke blitt kommunisert tidligere, men også dette er løst i denne rettelsen
• Det finnes indikasjoner på at Tolkning på linjenivå fungerer annerledes enn tidligere – Det er delvis gjort en rettelse for tolkning på linjenivå. 
   

(2026-10-06)

• Det er ikke mulig å angre en godkjenning som sluttattestant når fakturaen er godkjent i trinn 1 eller trinn 2 av en annen attestant. – For å kunne angre en godkjenning for det tidligere trinnet i godkjenningsflyten må du krysse av for «Eskaler godkjenning» og deretter klikke på Angre godkjenning.
• Grønn hake mangler på fakturaer som ble godkjent før lanseringen.
  Løsning: Angre godkjenningen og godkjenn fakturaen på nytt, så vises den grønne haken. Alternativt kan du godkjenne i neste trinn. Da lastes fakturaen inn på nytt og får to grønne haker.