Denna artikel förklarar varför ändringar i kundregistret inte automatiskt återspeglas på redan skapade fakturor. Här beskrivs också hur du manuellt uppdaterar kunduppgifterna på en befintlig faktura samt vilka fält du behöver kontrollera efter uppdateringen.
Varför följer inte ändringarna med till fakturan?
När en faktura har skapats låses kunduppgifterna till hur de såg ut i kundregistret vid det tillfället. Det betyder att ändringar du gör på kunden i efterhand inte automatiskt uppdateras på en redan skapad faktura.
Så här uppdaterar du kunduppgifterna på fakturan
Följ dessa steg för att få med de senaste ändringarna från kundregistret:
- Lås upp fakturan om den är låst.
- Spara.
- Byt kunden på fakturan till en annan kund.
- Spara.
- Byt tillbaka till rätt kund.
- Spara.
Kom ihåg att kontrollera dessa fält
OBS! När du har bytt kund behöver du kontrollera och ange följande fält på nytt: Kundkontakt, Kundref nr samt eventuell Skattereduktion.