Denna artikel beskriver orsaken till felmeddelandena "!Fel customer" eller "!Fel kund" som kan uppstå vid export av kundfaktura. Här får du vägledning om hur du identifierar och korrigerar felaktiga uppgifter på kundkortet samt hur du uppdaterar fakturan så att den hämtar den senaste informationen från kundregistret.
Vad beror felmeddelandet på?
Felmeddelandet visas när en eller flera uppgifter har angetts felaktigt på kundkortet. Öppna kundregistret i Next Project genom att gå till Kunder och sök fram den kund som fakturan ska skickas till.
Kontrollera följande uppgifter
Se till att nedanstående stämmer på kundkortet:
- Är organisationsnumret eller personnumret korrekt?
- Är postorten angiven i fältet för postnummer? Om ja, separera dessa i respektive fält.
Om du behöver korrigera något i kundregistret
Följ dessa steg efter att du har uppdaterat uppgifterna, så att fakturan hämtar den senaste informationen från kundregistret:
- Gå till fakturan och lås upp den.
- Byt kund på fakturan till en annan och spara.
- Byt tillbaka till rätt kund och spara. (På så sätt hämtas kunden på nytt från kundregistret med de uppdaterade uppgifterna.)
OBS! Kom ihåg att lägga till eventuell Kundkontakt, Kundref och Skattereduktion om det behövs.
Testa exporten igen
Prova sedan att exportera fakturan igen via Next Connect.
Hjälper inget av ovanstående? Då är du välkommen att kontakta oss på Next Support så hjälper vi dig vidare.