Denna artikel förklarar varför ärenden inte kan raderas av användare samt hur du istället kan dölja ett ärende genom att ändra dess status. Här får du en steg-för-steg-guide för hur du sätter ett ärende som stängt eller utgående för att filtrera bort det från vyn.

För att öka spårbarheten i ett projekt går det inte att radera ärenden som användare. Istället kan du dölja ett ärende genom att ändra dess status och sedan filtrera bort det.

Så här döljer du ett ärende

1. Klicka på det ärende du vill dölja.

Ärendevy — notera kolumnrubriker för status, prioritet och slutdatum.

2. Klicka på Status och välj till exempel Stängd eller Utgår.
3. Klicka på Spara.