I den här artikeln presenteras några vanliga felmeddelanden som du kan få i fakturamodulen när du gör en fakturaexport med Next Connect. Felmeddelandet kommer upp i fältet ´Externt fakturanummer´.
!Fel import
Kan bero på att projektet/arbetsordern inte finns i ekonomisystemet. Gör en projektexport alternativt lägg upp projektet manuellt i ekonomisystemet.
Kan också bero på att projektet/arbetsordern är markerad som avslutad. Markera projektet/arbetsordern som aktiv.
Kan också bero på att kontona i fakturan saknar koppling till artikelnr på fakturan. För att läsa mer om konton och artiklar, klickar här, välj aktuellt ekonomisystem och kolla under avsnittet ´Kundfakturaintegration´.
!Fel kund
Kan bero på att kunden inte finns i ekonomisystemet, dubbelkolla att kunden finns i ekonomisystemet med samma kundnummer som i Next Project, gör annars en kundexport alternativt lägg upp kunden manuellt i ekonomisystemet.
!Fel artikel
Kan bero på att artikelnumret i kontoplanen inte stämmer överens med artikeln i ekonomisystemet. För att läsa mer om artiklar, klicka här, välj aktuellt ekonomisystem och kolla under avsnittet ´Kundfakturaintegration´.
Har du fått något av dessa felmeddelanden, följ stegen nedan:
Lås upp fakturan.
Radera texten (felmeddelandet) i fältet ´Externt fakturanummer´.
Se om något av alternativen ovan kan ha orsakat problemet.
Lås fakturan igen och testa att göra en fakturaexport.
Får du ändå felmeddelande, kontakta supporten!