Artikeln beskriver vanliga orsaker till att fakturor tolkas felaktigt i systemet, såsom bristande bildkvalitet, saknad fakturarubrik eller felaktig AO-märkning. Läsaren får även vägledning om hur problem med färgade fakturor kan hanteras, samt rekommendationer kring användning av EDI som långsiktig lösning.
Vanliga orsaker till tolkningsproblem med fakturor
Om fakturor tolkas dåligt beror det ofta på något av följande:
- Felaktig kvalitet. Fakturan ska vara i Svart/Vitt med 300 DPI (300 punkter per inch).
- Fakturan saknar rubriken "Faktura".
- AO-märkning saknas eller är felaktig. Det kan till exempel bero på att beställarens namn eller projektets namn är fel, eller att AO-märkningen inte står helt fritt – det vill säga att någon har lagt till text direkt efter märkningen.
- Märkningen ska vara "AO PPPPP", eller om AO-tolkning är konfigurerad: "AO PPPPP.Äaaa" – där PPPPP är projektnumret och Äaaa är ÄTA/AO-numret i Next.
- Den mänskliga faktorn. Det vill säga att rättarna har missat något i tolkningen.
- AO-märkningen är inte placerad under "Ert refnr:" (även om den i princip kan finnas var som helst om tolkningen fungerar korrekt).
- ... (Fyll gärna på)
Problem med färgade fakturor
Om en leverantörsfaktura inte tolkas på grund av färg på fakturan – till exempel en grön ruta – kan du prova att slå på "PDF text layer extraction" i e-voyes för att se om det förbättrar resultatet. I ett känt fall tolkades delar av informationen efter att inställningen aktiverades, vilket var ett bättre resultat än tidigare, men fortfarande inte optimalt.
För att kringgå problemet helt rekommenderas att kunden använder EDI istället. Notera att PDF text layer extraction inte ansågs vara en bra lösning och verkade inte heller vara färdigutvecklat – därför rekommenderas EDI i första hand.
För den som vill läsa mer om ärendet med Nice Garden, se NE2204-830.