Artikeln beskriver vad du bör göra när felmeddelandet "!Fel import" visas i e-Invoice. Du får vägledning om hur du kontrollerar och korrigerar leverantörsregistret i NEXT samt hur du samlar in relevant logginformation inför kontakt med supporten.

Kontrollera leverantörsregistret i NEXT

Gå till leverantörsregistret i NEXT och öppna Leverantörer. Sök fram aktuell leverantör och kontrollera att ort och postnummer är angivna i rätt fält – det vill säga att orten inte står i postnummerfältet eller tvärtom. Korrigera eventuella fel och kör EFH igen. Kontrollera även om du ser något annat som verkar felaktigt.

Behöver du mer hjälp?

Hittar du inte felet på egen hand är du välkommen att kontakta Next Support så hjälper vi dig vidare.

Ta gärna fram connectens logg innan du hör av dig. Du hittar den under Arkiv → Visa log i connecten. Den .txt-fil som visas direkt är loggen för dagens körningar. Bifoga den i ett mejl till oss, eller ha den framme när du ringer.