Artikeln beskriver möjliga orsaker till varför en attestperson inte kan se alla sina fakturor i e-Invoicen och hur problemet kan åtgärdas. Läsaren får vägledning i att kontrollera kostnadsställen, granska aktiva filter samt när det är aktuellt att kontakta support.

Kontrollera kostnadsstället

Se till att rätt kostnadsställe – det vill säga det kostnadsställe som attestanten är kopplad till – är angivet på de projekt som fakturan är konterad mot.

Kontrollera filter i e-Invoicen

Om kostnadsstället stämmer, ta en titt på om det finns ett aktivt filter i e-Invoicen. Det kan till exempel vara ett filter som visar fakturor för en viss leverantör eller liknande, vilket kan göra att inte alla fakturor visas.

Kontakta support

Om attestanten fortfarande inte ser rätt antal fakturor efter att du kontrollerat ovanstående, är du välkommen att kontakta Next support för hjälp.