I denne artikkelen presenteres noen vanlige feilmeldinger du kan få i fakturamodulen når du gjør en fakturaeksport med Next Connect. Feilmeldingen vises i feltet ´Eksternt fakturanummer´.
​

!Feil import

• Kan skyldes at prosjektet/arbeidsordren ikke finnes i økonomisystemet. Gjør en prosjekteksport eller legg opp prosjektet manuelt i økonomisystemet.

• Kan også skyldes at prosjektet/arbeidsordren er markert som avsluttet. Merk prosjektet/arbeidsordren som aktivt.

• Kan også skyldes at kontoene i fakturaen mangler kobling til artikkelnr på fakturaen. For å lese mer om kontoer og artikler, klikk her, velg aktuelt økonomisystem og se under avsnittet ´Kundefakturaintegrasjon´.

!Feil kunde

• Kan skyldes at kunden ikke finnes i økonomisystemet. Dobbeltsjekk at kunden finnes i økonomisystemet med samme kundenummer som i Next Project, gjør ellers en kundeeksport eller legg opp kunden manuelt i økonomisystemet.

!Feil artikkel

• Kan skyldes at artikkelnummeret i kontoplanen ikke stemmer overens med artikkelen i økonomisystemet. For å lese mer om artikler, klikk her, velg aktuelt økonomisystem og se under avsnittet ´Kundefakturaintegrasjon´.

Har du fått en av disse feilmeldingene, følg trinnene nedenfor:

1. Lås opp fakturaen.

2. Slett teksten (feilmeldingen) i feltet ´Eksternt fakturanummer´.

3. Se om noen av alternativene ovenfor kan ha forårsaket problemet.

4. Lås fakturaen igjen og prøv å gjøre en fakturaeksport.

5. Får du fortsatt feilmelding, kontakt support!